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搭建服務平臺 樂做貼心管家 “一站式人才服務” 賦能本土企業發展

來源: 《靖江企業家》2024第5期 更新時間:2024/5/16 8:48:38

“人才即資本”,尤其是在當今日新月異的市場競爭環境下,擁有優秀、精干、專業、高效的人才梯隊,是企業占領市場的制勝法寶,也是持續發展的不竭動力。好多企業都深諳此道和高度認同,但常常面臨的困境是:單位做足功課筑巢引鳳,仍是一才難求或難以扎根;另一面,人才由于信息不暢、難遇合適伯樂或無處擇枝。正是這種敏感觸角和超前思維的驅動,20年前,從事過法律工作和企業管理工作的周梓剛油然而生一個念頭:要在本土率先成立第三方的人力資源服務機構,做大做強人力服務產品,真正幫客戶解決用人荒、提升人事管理水平、協調勞資矛盾。經過深思熟慮,他大膽創業,于2005年5月成立了騰飛職介所,以職業中介業務主創做起,成為本土新興行業第一個吃螃蟹的人。

  經過三年職介服務的潛心摸索和積累,董事長周梓剛于2008年5月以200萬資本注冊了靖江第一家專業性人力資源服務公司-靖江市宇飛勞務派遣服務有限公司,正式涉獵第三方人力資源服務,并走上了發展壯大的快車道,現已形成勞務派遣、勞務外包、勞動事務代理、物業管理、安保技防五大綜合服務板塊。服務項目90多個,員工2000多人,中高級職稱30多人,管理團隊綜合素養高且年富力強,公司整體實力強勁、發展勢頭迅猛,成為本土同行中的佼佼者。

  搭建信息平臺,完善管理體系,夯實人力資源服務

  人力資源服務企業,作為連接人才與單位的重要橋梁,承載著促進人才流動、優化人才配置的重要使命。自創立以來,公司一直發展人力資源服務主線,加強軟硬件建設,健全服務體系、構筑交流平臺。利用大數據、人工智能等先進技術,提供量身定制的招募、培育和管理方案,將勞務派遣、勞務外包、勞動事務代理、人力資源管理咨詢四大核心業務做得風生水起。創新同崗共享、靈活用工、短期調劑等服務模式,契合不同需求,精準提供人力,解決企業難點,合作水乳交融。

  勞務派遣與勞務外包合作:公司先后與靖江及周邊一些知名制造企業-靖江特殊鋼、靖江國信電廠、江陰興澄特鋼、南洋船舶等合作行車、打磨、打包、吊裝、駁運、流機、清掃、種植等勞務派遣、勞務外包項目,派駐輸送1000多人;為市消防大隊、鎮政府等機關,郵政、醫院、商場等服務業輸送500多人。為職能部門、公共窗口、民生行業、規模企業、商業服務業發展貢獻力量。

  人才招聘和勞動事務代理:公司自建網站、抖音賬號、微信公眾號和12個微信群,設置宣傳欄、滾動帶和電子屏,動態推送各類信息。與全市50多家企業、商家長年招聘合作,代發各類信息,舉辦專場面試,引薦各類人才。當客戶人員緊缺時,公司迅速聯動,利用陜西、河南、貴州、四川等基地資源批量組織勞動力。并針對客戶實際,提供詳盡可行的人力規劃、招募、培訓、薪酬、績效和勞動關系解決方案,為企業經濟發展助跑加飛。

  把握發展趨勢,激發創新理念,拓展物業管理服務

  在做好傳統人力資源服務的基礎上,董事長周梓剛深入了解政策,敏感把握脈搏,積極拓寬思路,延伸服務領域,立志做大做強人力資源服務產品的供應圈。他關注到機關、事業單位、央企國企正在深化改革,推進市場運作,將保潔、食堂、車輛、綠化等輔助崗位進行外包,捷足先登于2011年注冊江蘇宇飛物業管理有限公司,提供保潔、綠化、維修、餐飲、代駕、展會等一條龍物業管理服務。經過十多年的發展,宇飛物業品質大有提升,固定合作和臨時訂單紛至沓來,業績不斷增多,客戶穩中有升,效益逐年攀升,服務范圍涵蓋機關、學校、醫院、銀行、企業、寫字樓和商業綜合體等,日益成為客戶的愛心保姆和貼心管家。

  盤活客戶資源,實現專業細分,延伸安保技防服務

在勞務合作和物業服務利好形勢下,董事長周梓剛又乘勝追擊、擴大成果,將傳統粗放的大物業管理進行專業細分、做精做優,轉而涉足專業性更強、要求更高的安保行業,這是宇飛公司的又一次成功轉型,也向著專業化、現代化、集團化的宏偉目標邁出了更堅實的一步。

   安保行業的高門檻和特殊性,決定了保安公司注冊周期長、難度大。周董帶領團隊苦煉內功、夯實基礎、潛心鉆研、完善資質,一年后順利取得省公安廳審批的保安服務許可證,于2014年成立了靖江市藍盾保安服務有限公司,也是十年前靖江首個民營保安公司。

  藍盾保安公司堅持按高標準、嚴要求建立安保管理體系、健全規范流程,完善應急預案,用鐵紀鍛造一支由退伍軍人、武警特警和多年安保消防經驗人員組成的高層次保安隊伍。隊員經嚴格政審把關、培訓持證上崗,確保紀律嚴明、作風優良、技能精湛,忠誠果敢。先后為人社局、生態環保局、退役軍人局、靖江中專校、各大銀行、聯通公司、民生集團、亞泰集團、興旺物流等50多家機關、企事業單位提供日常保衛執勤、巡邏守護、秩序維護、安全消防等服務。多次配合公共窗口成功處理各類糾紛,智斗帶刀危險份子,扭送偷盜人員至公安機關,攔截翻越學校圍墻的社會人員,有效保障公共財產和生命安全,成為合作單位的“安全守護神”;為全市20家銀行近200個網點自助區提供夜間巡更服務,規避安全風險,挽回財物失損失過萬。另外,還積極為本市創建國家文明城、疫情防控、展會、文化節、演唱會等大型活動保駕護航,收獲了諸多好評和廣泛贊譽。

   凝煉企業文化,創新督查機制,締造良好品牌效應

   強化發展理念,踐行服務使命。公司一直秉承“愛國守法、開拓實干、精心工作、優質服務、最高限度地滿足客戶要求”的服務理念,倡導“做一流人、辦專業事”,以“忠于使命、誠信經營、以人為本”作為公司的立足之本。吸引了眾多人力資源、物業、安保行業的精英加盟,確保以專業的理論、精湛的技能,卓越的品質、周到的服務和快速的響應全力滿足客戶需求。艱難困苦,玉汝于成,正是這十多年如一日的用心守護和精心服務,宇飛品牌深入人心、藍盾保安聲名鵲起,社會效應日益彰顯。

   董事長周梓剛常說的口頭禪是:人的能力是有限的,而人的努力是無限的!寥寥數字,寓意深遠。經過多年沉淀,也凝煉了宇飛獨特的企業文化:“溝通-是處事的方法;尊重-是共事的基礎、執行-是成事的保障”。如今,這些也被鐫刻在公司大廳墻上,時刻鞭策著全體同仁。親歷項目現場時,他也常教導員工:服務業沒有太多的高科技含量,就是把簡單的、機械的服務堅持做好,做出品質、做出亮點,真正讓客戶省心、放心、安心。

  打造專業團隊,增添發展后勁。董事長周梓剛注重持續學習,多次組織管理團隊到無錫、蘇州、南通等地調研,主動學習周邊同行的先進經驗;每月組織專題培訓,掌握法規政策、管理精髓、辦公寫作、商務禮儀和溝通技巧等,打造專業過硬、素質全面、精干高效的人才服務團隊。另外還經常對項目人員進行理論知識、實操技能、形象禮儀和安全教育,改善工作態度和服務質量。每年會同科局、學校、銀行等公共窗口組織規模消防應急演練,提升現場人員應變處置能力。

  創新管理模式,強化品質意識。董事長周梓剛認為:創業初期以人治為主,但隨著企業不斷壯大,合作項目日益增多且地域分散、服務各異,這就需要用規范的制度管人、標準的流程管事。公司不斷健全管理體系,明晰組織架構,分別組建藍領外包事業部、物保事業部、健康產業事業部,將三塊產業實行項目制管理;細化操作規程,梳理崗位職責,按項目建檔;利用遠程監控、全球對講系統、電子報警裝置和公安聯動系統等現代化安防技術,對項目實時了解和即時管理;同時導入品質督查機制,除運營部門對項目自管自查、交叉查外,每月組織考核部門隨機抽查各勞務、物業、保安項目現場,從員工形象禮儀、勞動紀律到制度臺賬、流程規程、器材工具和現場衛生等進行督查,每周通報總結,不斷整改糾偏,實現質的飛躍。

   憑借對人力資源服務的專業理解和多年深耕,公司先后為100多家客戶提供各類服務,90%以上的客戶連續簽約、有的甚至十多年保持合作,從過去單一服務延伸到綜合服務,并免費提供信息發布、人才推送、方案制定、應急支援等增值服務,貼心的一站式服務激發了客戶口碑相傳,帶來更多的客戶群體,業績遍布機關、事業單位、學校、醫院、部隊、金融、工業、商住樓和小區,崗位涉及管理、操作工、輔助工、保安、保潔、廚師、綠化、駕駛、快遞收發、城市秩序維護等。十多年來累計增加就業近3000人次(安置退伍軍人、殘疾人和年齡偏大的弱勢勞動力多人)。點滴細節演繹了宇飛服務客戶、回饋社會的大愛和責任,締造了良好的品牌和社會效應,公司也收獲諸多殊榮:連續多年被評為“江蘇省誠信人力資源服務機構”、“江蘇省金牌調解組織”、“泰州市守合同重信用AA級企業”、“泰州市放心消費創建示范單位”、“泰州市優秀保安公司”等。

   董事長周梓剛回憶這一路的創業歷程,依然記憶猶新。尤其是創業初期,他親自招聘面試把關,南上北下招兵買馬,反復溝通修改方案,帶領人員開荒打掃做綠化,在小區半夜抗洪救火,合作單位有重大活動,他總會到場……正是這種嚴謹沉穩、勤懇務實的工作作風,專業規范、精準高效的項目管理以及全力以赴、真誠服務的合作精神,打動了客戶,留住了訂單,實現了雙贏!

   十九年櫛風沐雨,始終信念如磐;而惟有精耕細作,才能行穩致遠。人力資源服務行業沒有太多前路可循,物業保安服務也充滿汗水艱辛,但更多的是收獲信任和成長。如今,已過不惑之年的周董事長,雖然已生少許華發,但仍不改初心、不減熱情,正在運籌帷幄,重裝出發!談及未來,他依然低調內斂但目光堅定、目標清晰;踐行藍圖,他始終穩打穩扎、腳步鏗鏘。面對蓬勃發展的人力資源服務行業,周梓剛董事長欲乘黨的二十大強勁東風,點燃二次創業的驅動引擎,帶領這群有激情、有夢想、有實力的年輕團隊,向著更高、更強、更專業的新征程出發,力做人力資源服務行業的新標桿!

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